Werkwijze & voorwaarden

Versie 4 oktober 2026. Deze eerste versie beschrijft de voorgestelde klantafspraken. De offerte legt de definitieve afspraken vast. Dwingende consumentenrechten blijven gelden.

1. Aanvragen en akkoord

Het websiteformulier is een vrijblijvende aanvraag, geen bestelling of betalingsverplichting. Voor uitvoering ontvang je een offerte met ondernemingsgegevens, materiaal, diensten, volledige prijs, verwachte termijn, betaalafspraken, leveringswijze en eventuele verzendkosten. Een opdracht ontstaat pas na jouw uitdrukkelijke akkoord.

2. Prijzen

De vermelde richtprijzen zijn inclusief btw en exclusief verzending en aanvullend werk. De minimumprijs voor digitalisering is € 15 per opdracht. Een standaard download is inbegrepen. Een nieuwe USB-stick kost vanaf € 12,50; capaciteit en definitieve prijs worden bevestigd. Andere werkzaamheden en formaten worden vooraf geoffreerd.

De calculator geeft een schatting op basis van je eigen aantallen. Werkelijke speelduur, staat, benodigde behandeling en afwijkende formaten kunnen de prijs beïnvloeden. Bij onverwacht meerwerk volgt eerst een nieuw voorstel; er wordt geen onverwacht meerwerk aangerekend zonder akkoord.

3. Aanlevering, inventaris en retour

Binnenbrengen gebeurt uitsluitend op afspraak. Opsturen gebeurt pas na bevestiging van adres en referentie. Je nummert de dragers, voegt een inventaris toe en gebruikt een geschikte verpakking met tracking. Bij ontvangst wordt de inhoud gecontroleerd. Afwijkingen worden met je besproken. Retourmethode, tarief en eventuele vervoersdekking worden vooraf afgesproken.

Originelen blijven jouw eigendom en worden teruggegeven. De verzend- en risicoafspraken worden in de offerte vastgelegd met respect voor de wettelijke consumentenrechten; deze voorwaarden sluiten verantwoordelijkheid niet automatisch uit.

4. Kwaliteit en beschadigde dragers

Digitalisering is afhankelijk van de informatie en toestand van de oorspronkelijke drager. De dienst belooft geen nieuw opgenomen detail of een bepaald herstelresultaat. Onleesbare, beschadigde, beschimmelde of bijzondere dragers worden eerst beoordeeld. Eventuele onderzoekskosten en behandeling worden vooraf overeengekomen. De verwachte bestandsformaten en correcties staan in de offerte.

5. Levertijd en betaling

De doorlooptijd wordt in de offerte vermeld. Een gewenste datum is pas bindend als die uitdrukkelijk is bevestigd. Bij vertraging wordt een aangepaste afspraak besproken. Het aanvraagformulier vraagt geen betaling. Betaalmethode, moment en eventuele voorschotten worden vóór je akkoord vermeld.

6. Herroeping bij een overeenkomst op afstand

Voor consumenten geldt in beginsel een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf het sluiten van een dienstenovereenkomst op afstand. Je kunt herroepen met een ondubbelzinnige verklaring aan het in de offerte vermelde contactadres. Het indienen van een aanvraag start deze termijn nog niet.

Uitvoering vóór het einde van de termijn gebeurt alleen op jouw uitdrukkelijk verzoek. Herroep je daarna, dan kan onder de wettelijke voorwaarden een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het uitgevoerde deel. Het herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering alleen wanneer de wettelijk vereiste voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning van het verlies van dat recht zijn gegeven. Deze toestemming wordt afzonderlijk gevraagd; het privacyvinkje geldt hiervoor niet.

Voorbeeldverklaring: “Ik herroep de overeenkomst voor digitalisering, aanvaard op [datum], referentie [nummer]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum].”

7. Rechten en privacy

Je verklaart bevoegd te zijn het materiaal voor deze opdracht aan te leveren en laat geen materiaal digitaliseren in strijd met toepasselijke rechten. Het materiaal wordt niet voor publicatie of promotie gebruikt zonder afzonderlijke toestemming. Raadpleeg ook de privacyverklaring.

8. Controle, reservekopieën en klachten

Controleer je bestanden na ontvangst en meld een probleem zo snel mogelijk via het contact in de offerte. Bewaar minstens twee eigen kopieën. De voorgestelde tijdelijke bewaring van werkkopieën is 30 dagen na levering, volgens de opdrachtbevestiging. Een klacht wordt persoonlijk onderzocht. Wettelijke rechten worden hierdoor niet beperkt.

9. Ondernemingsgegevens

Beeldnest is een werknaam voor Jonathan Suykens. E-mailadres, telefoonnummer, juridisch vestigingsadres, ondernemingsnummer en btw-status moeten nog worden bevestigd vóór publieke ingebruikname. Het adres voor afgifte kan apart na afspraak worden gedeeld.